Econet Editora · 2018
Atuei como Product Designer auxiliando os times de produto (Product Owners, desenvolvimento e gerência de projetos) na otimização de interfaces e renovação da identidade dos produtos digitais da Econet. A atuação combinou design centrado no usuário com execução em metodologia Lean UX — cobrindo desde pesquisa e benchmarking até a criação do design pattern, redesign de produtos existentes e especificação de microinterações.
A tensão era entre escala e coerência: um ecossistema de produtos digitais que havia crescido sem padrão visual ou de experiência comum. Identidades visuais diferentes, fluxos inconsistentes e comunicação sem voz unificada fragmentavam a percepção da marca e criavam esforço cognitivo desnecessário para usuários que transitavam entre as ferramentas.
O desafio não era criar produtos do zero — era modernizar e unificar o que existia. A Econet já tinha referência de mercado no domínio tributário e fiscal; o que faltava era uma base de design que fizesse isso ser percebido de fora. A solução precisava ser sistêmica — não uma série de redesigns isolados.
A abordagem foi estruturada em Lean UX, com ciclos curtos de design e validação em colaboração próxima com os times de produto e desenvolvimento. O ponto de partida foi a imersão no domínio — entendimento da complexidade tributária e fiscal e de como ela se traduz em necessidades reais dos usuários das ferramentas.
Proto-personas construídas com base em comportamentos e opiniões de clientes próximos das equipes internas orientaram as decisões de design. Benchmarking de mercado identificou referências tanto dentro do nicho quanto em metodologias de design system aplicadas por empresas de tecnologia.
A unificação do design system estabeleceu uma base que permitiria lançar novos produtos com identidade coerente, sem reconstruir padrões do zero a cada iniciativa.
Um design pattern compartilhado reduziu decisões redundantes entre times — tanto na manutenção dos produtos existentes quanto no desenvolvimento de novas funcionalidades.
Interfaces modernizadas e com linguagem visual unificada reforçaram o posicionamento da Econet como empresa que investe em tecnologia e design para entregar soluções de alta qualidade no domínio tributário.
Era um projeto de redesign que revelou, na prática, um desafio de sistematização. A maior parte do valor gerado não estava nas telas individuais modernizadas, mas na infraestrutura de design — padrões reutilizáveis, paletas, componentes — que tornou a consistência sustentável no longo prazo. O domínio tributário e fiscal exigiu imersão profunda: traduzir requisitos técnicos de alta complexidade em interfaces acessíveis sem simplificar em excesso. A linha entre clareza e perda de precisão era estreita — e cada decisão de design precisava ser justificável dentro dessa tensão.
O design pattern iniciado neste projeto foi a contribuição de maior prazo. Não apenas porque padronizou o que existia — mas porque criou uma linguagem que designers e desenvolvedores futuros poderiam usar sem precisar reconstruir as decisões já tomadas. Um padrão reutilizável é mais valioso do que qualquer tela individual.
Começaria a construção do design system de forma mais modular — priorizando os componentes de maior frequência de uso nos produtos mais maduros, antes de expandir para produtos em estágio de MVP. Também formalizaria mais cedo os critérios de “pronto” para cada padrão, reduzindo ambiguidade durante o handoff.
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